Vending Automatenwirtschaft

Im Bereich der Technikersteuerung unterstützt ShareForm die Abwicklung aller erforderlichen Arbeitsschritte.

Um die ständige Verfügbarkeit der Verpflegung zu gewährleisten, müssen die Kundendiensttechniker schnellstmöglich über neue Reparaturaufträge informiert werden. In der Geschäftsstelle werden daher eingehende Meldungen über Fehler an den Automaten sofort in Aufträge für den Kundendienstmitarbeiter umgesetzt. Der Auftrag wird vor Ort durch Fotos und Arbeitsberichte dokumentiert und vom Kunden auf dem mobilen Gerät gegengezeichnet. Sofort nach Abschluss des Auftrags kann die Rechnung inklusive dem Arbeitsnachweis an den Kunden geschickt werden.

Neben Reparaturaufträgen unterstützt die ShareForm® App den Kundendiensttechniker auch bei der

  • Automatenaufstellung
  • Wartung

ShareForm® beschleunigt im internen Kundendienst

  • Planung und Steuerung der Techniker
  • Auftragsverfolgung
  • Erstellung von Kundendienstberichten
  • Rechnungsstellung

Besonders für die Klein-Mittel und Familienbetriebe der Operator ist ShareForm eine kostengünstige Lösung, die die Kundenzufriedenheit erhöht und die Prozessdurchlaufzeit verringert.

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