App zur mobilen Datenerfassung

Smartphone und Browser – mehr brauchen Sie nicht für die effiziente Steuerung, Unterstützung und Dokumentation der Aktivitäten Ihrer Außendienstmitarbeiter.

ShareForm® ist der ideale Begleiter für vielfältige Außendienstaufgaben, zum Beispiel:

  • Zufriedenheitsbefragungen mit mobilen Erfassungsformularen oder Eingabemasken
  • Warenbestandserfassung
  • Dokumentation von durchgeführten Aktionen, Reparatur- oder Marketingmaßnahmen
  • Erfassung, Dokumentationen und sofortige Übermittlung von Auffälligkeiten während eines Kontrollgangs mit Fotobeweis, GPS-Koordinaten, Datum, Uhrzeit

ShareForm® besteht aus zwei Bereichen:

Mobile Datenerfassung

Der Datenerfassung mit Hilfe einer Applikation (App) für Smartphones oder Tablet-PCs Ihrer Mitarbeiter.
ShareForm® unterstützt damit aktiv Lösungen, bei denen Mitarbeiter ihre eigenen Geräte ins Unternehmen mitbringen können, um sie auch dort produktiv zu nutzen (BYOD-Ansatz = "Bring your own device").

Cloud Service

Einem Cloud Service, mit dem Einsätze und Aufträge bequem im Webbrowser geplant, überwacht und ausgewertet werden können.

ShareForm® sichert Ihnen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil durch den Einsatz innovativer und mobiler Lösungen für zuverlässiges Monitoring und transparente Dokumentation.

Funktionsprinzip

Mit wenigen Klicks lassen sich die Aufgaben der Außendienstmitarbeiter in einer Webapplikation definieren. Sobald diese dem Einsatzort und den Mitarbeitern zugeordnet sind, werden sie in Echtzeit auf die mobilen Endgeräte übertragen. Auch kurzfristige Auftragsänderungen können sofort disponiert werden. Der Außendienstmitarbeiter hat somit immer und überall Zugriff auf seine aktuellen Aufträge und kann diese direkt vor Ort erfassen. Auf dem mobilen Endgerät wird auch kontrolliert, ob die Angaben plausibel sind und ob nichts vergessen wurde. Eine Nacherfassung oder ein zusätzlicher Besuch ist damit nicht mehr notwendig.

Die Ergebnisse der mobilen Erfassungen werden ebenfalls in Echtzeit an die Zentrale übermittelt, die dadurch stets einen aktuellen Überblick über die Aufträge hat und so die definierten Qualitätsstandards besser kontrollieren kann.

Kosteneffizienz und Kundentransparenz

Die Vorteile von ShareForm® liegen seitens des Dienstleisters in der Optimierung der internen Kosten und der Arbeitsabläufe und seitens des Auftraggebers in der Kontrollmöglichkeit der definierten Arbeitsprozesse während des Projekts.

Mittels digitalem Workflow lassen sich die vereinbarten Prozesse und Vorgaben systematisch durchführen. Es entfällt ein zeitaufwendiges Übertragen der Bestellungen, der Aufzeichnungen oder Interviews in externe Programme (z. B. Microsoft Excel1). Damit bleibt mehr Zeit für das Wesentliche, den Kundenkontakt. Da der Außendienstmitarbeiter über sein mobiles Endgerät die Möglichkeit hat, auf zurückliegende Berichte und Aufträge zuzugreifen, kann er auftretende Fragen direkt beim Kunden besprechen. Mittels des Rechtemanagements können darüber hinaus individuelle Berichte und Auswertungen angelegt und dem Auftraggeber zugänglich gemacht werden (z. B. zum Auftragsstand oder zu Out-of-Stock- und Out-of-Shelf-Analysen).

1Microsoft Excel ist eine eingetragene Marke bzw. Warenzeichen der Microsoft Corporation, USA bzw. der Microsoft Deutschland GmbH